Política de Tratamiento de Datos Personales

Esta Política establece las directrices para el tratamiento de datos personales recolectados por TRIVÜ Microfinanciera S.A.S. a través de canales físicos y digitales, garantizando el derecho constitucional de Habeas Data de clientes, prospectos, colaboradores y proveedores.

• Razón social: TRIVÜ Microfinanciera S.A.S.
• NIT: 902016819-7
• Domicilio: Itagüí – Antioquia, Colombia
• Dirección: Carrera 52d #76-67, Local 1172
• Sitio web: www.mitrivu.com.co

Esta política se rige por la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, la Ley 1266 de 2008 (Habeas Data Financiero), la Ley 2157 de 2021, los decretos reglamentarios y las directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad, confidencialidad y responsabilidad demostrada.

TRIVÜ podrá tratar datos de identificación, contacto, ubicación, socioeconómicos, financieros y crediticios.

Datos sensibles y biometría: fotografías del rostro, grabaciones de voz o video y datos de geolocalización podrán ser recolectados exclusivamente para validación de identidad, prevención del fraude y soporte de visitas comerciales de seguridad.

El suministro de estos datos es facultativo y su tratamiento se realiza únicamente previa autorización expresa, informada y verificable, obtenida mediante formatos físicos o digitales suscritos por el Titular.

Finalidades necesarias: análisis y gestión del riesgo crediticio, originación y administración de créditos, consulta y reporte a centrales de riesgo, gestión de cobranza, cumplimiento de políticas internas de conocimiento del cliente (KYC), prevención del fraude y debida diligencia.

Finalidades opcionales: envío de información comercial, educación financiera y encuestas de satisfacción. Estas podrán ser revocadas sin afectar la relación crediticia.

Los datos personales se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la ley para el cumplimiento de obligaciones legales, contables y probatorias, sin perjuicio de las reglas de permanencia de la información financiera establecidas en la Ley 1266 de 2008.

Conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso de la información; revocar la autorización cuando sea procedente; solicitar la supresión del dato y acceder gratuitamente a su información personal.

• Consultas: máximo 10 días hábiles.
• Reclamos: máximo 15 días hábiles.

• Email: yesenia.parra@mitrivu.com.co
• Teléfono / WhatsApp: 324 640 5886
• Responsable: Yesenia Parra – Directora Administrativa, Legal y Contable.

TRIVÜ implementa controles de seguridad física y digital, incluyendo almacenamiento en servicios de computación en la nube con controles de acceso, así como protocolos internos de custodia de documentos y títulos valores recolectados en campo.

Para la prestación de sus servicios, TRIVÜ se apoya en proveedores de tecnología que actúan como encargados del tratamiento y que pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de Colombia (por ejemplo, en Estados Unidos). Entre ellos se encuentran:

• Google Workspace: correo corporativo y herramientas de ofimática.
• Proveedores de hosting y almacenamiento en la nube: operación del sitio web y custodia de los documentos cargados por los usuarios (por ejemplo, hojas de vida), con controles de acceso restringido.
• Servicio de gestión de formularios: envío al correo institucional de los datos diligenciados en los formularios del sitio.

Estas transferencias internacionales se realizan bajo estándares adecuados de seguridad y confidencialidad. Al aceptar esta política y suministrar sus datos, el Titular autoriza expresamente dicho almacenamiento y transferencia.

A través de mitrivu.com.co, TRIVÜ recolecta únicamente los datos que el usuario diligencia de forma voluntaria en los formularios de solicitud de crédito y de postulación de empleo, incluida la hoja de vida cuando aplica. La información se transmite mediante conexión cifrada (HTTPS).

El sitio no utiliza cookies de seguimiento ni herramientas de analítica o publicidad de terceros. Los datos enviados a través de los formularios pueden ser conservados temporalmente por el proveedor del servicio de formularios, y las hojas de vida se almacenan con acceso restringido, conforme a las finalidades y los plazos descritos en esta política.

La presente política rige a partir de su publicación. Cualquier modificación será informada a través de los canales institucionales.